感恩是一种品德，是一种能力，更是一种智慧，拥有一颗感恩的心，才能收获更多的快乐和充足。对于一所医院而言，感恩更是一种无法缺失的情怀。

11月28日是感恩节，但是对于文昌市人民医院/同济文昌医院来说更是一个特别的日子，五年前的今天，在海南省委、省政府的关心下，文昌市委、市政府委托华中科技大学同济医学院附属同济医院托管文昌市人民医院，全面行使医院的行政管理权、人事调配权和经营决策权等，把大医院科学的管理模式、先进的医疗技术、优秀的人才等输入这家医院，五年来，在同济医院的大力帮扶下，同济文昌医院发生了翻天覆地的变化。

半个世纪又十九年，岁月峥嵘意风华。自1950年建院以来，在69个年轮洗礼和磨砺中，文昌市人民医院一步一个脚印，稳稳地扎根于椰乡大地，守护着一方百姓的安康，六十九载春华秋实，半个多世纪创新发展，在医院的发展历程中，无论各方面怎样变化，始终不变的是全心全意为人民服务的宗旨，一直以来，医院都把人民群众利益放在首位，以群众需求为导向，以科学方法为管理手段，切实推进医疗服务质量水平的全面提升。尤其是医院自2014年由华中科技大学同济医学院附属同济医院托管五年来，同济文昌医院努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

优环境 强服务 让患者舒心

为给患者提供良好的就医环境，在文昌市委、市政府的支持下，在同济医院的指导下，2014年医院建起了占地面积141亩，建筑面积78885.26㎡新的院区，从根本上改善了医院就医条件。医院保持着医疗设备的更新换代，先后引进了3.0T磁共振、64排128层螺旋CT机、大型C臂数字减影血管造影机、数字胃肠机、钬激光治疗仪、全自动生化分析仪、高级数字彩超等一大批高精尖医疗设备，拥有国内一流的心血管介入手术室、重症监护室，医疗设备总体装备水平居于区域领先、国内先进。

信息化 提效率 让患者省心

现场挂号、微信挂号……在为患者提供方便快捷的挂号渠道的同时，医院还实现了科学预约诊疗服务，挂号简单，看病不难，方便快捷，成为广大患者的真实心声。以医院信息改造为契机，提升门诊医疗服务信息化程度，使门诊医疗服务管理向智能化迈进，不断完善出诊医师的个性化号源，利用新的信息系统平台对号源实施统一号池管理，全面放开预约号源，对挂号、预约挂号、中长期（诊间、出院）预约、基层医院双向转诊预约实施规范管理。以30分诊为一个时段全面放开14天专家号源，使预约挂号的患者候诊时间在30分诊内，确保预约时段精准到30分钟，缩短患者按预约时间到达医院后等待就诊时间。

信息化为智慧医疗打下了坚实的后盾，为广大群众享受优质医疗服务提供了畅通的平台。同济文昌医院也将利用最新的科技作为支撑、最好的团队作为依托为患者提供最好的医疗服务。同时，为方便患者就医，减少患者的排队等候时间，提高患者满意度，切实把“患者至上，真诚关爱”的服务理念落到实处，同济文昌医院还实现了办就诊卡，信息查询的多功能服务，并且支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种缴费方式，为患者提供了更加方便、快捷的服务。

强人才 重学科 让患者称心

医疗技术是医院的核心竞争力，学科建设是科教兴院的着力点。以技术上的“核心优势”造福区域民众，提升医疗服务水平始终是同济文昌医院的关注点、发力点、着力点。托管5年来，华中科技大学同济医学院附属同济医院先后下派28名专家教授团队来院提供技术支持，定期开展义诊、讲学、查房、手术，让文昌人民在家门口就能享受到省级医院的优质服务。帮助同济文昌医院成功创建17个海南省临床重点建设专科、形成了一批具有影响力的学科群，给基层留下了一支“带不走”的医疗队。开展新业务新项目130余项，使人民群众足不出市就能享受到国内先进的诊疗技术。目前，医院已形成了以腔镜治疗技术、介入诊疗技术、内镜诊疗技术等为代表的特色创新技术，碘125粒子植入术、射频消融技术等在省内知名，尤其是肝癌系列介入治疗在省内独树一帜。

医疗技术、学科建设的发展，离不开人才的支撑。同济文昌医院在2015年至2018年投入2000万元作为人才引进和人才培养资金，尤其是注重本地医生的培养，依托同济医院托管的平台优势，医院每年选派20-30名专业技术人员到同济医院进修学习，鼓励医务人员参加各种医学继续教育学术活动及短期培训，并定期组织学科带头人或邀请同济医院教授在院内进行培训、开展学术讲座和手术指导，通过不断加强能力培训，不断提升业务水平和综合素质，人才培养工作卓有成效，目前医院具有硕士学历的医生12名、博士后2名。2016年医院被海南省卫生和计划生育委员会评审为“3+2”助理全科医生培训基地以来，截止到2018年，已有13名助理全科培训学员均有就业去向，其中有7名学员留在文昌市乡镇卫生院工作，为文昌卫生事业做贡献。

医联体 强基层 让患者安心

让优质的医疗资源下沉，让基层的老百姓在家门口就能享受到三级医院的医疗服务，自2017年11月开始，截至目前，同济文昌医院已先后与13家基层卫生院建立了医联体关系，同济文昌医院通过派驻专家到基层坐诊、开展教学查房等方式将人才下沉到基层，对基层卫生院进行对口帮扶，另一方面，借助“两平台一中心”建设契机，通过“互联网+医疗”的模式，将心电、影像诊断技术下沉到30家基层卫生院，有力提升了基层医疗机构诊疗能力，为广大群众提供了更及时、更有效的医疗服务，有效降低了患者长途转诊造成的医疗资源和患者就医成本的浪费，有效实现了我市区域医疗服务能力和群众满意度的双提升。2019年第一至第三季度协助基层卫生院进行X线诊断人数5436人次，进行心电图诊断2579人次。同时医院还与华中科技大学同济医学院附属同济医院建立远程影像诊断平台，让文昌百姓在家门口就可以享受到国内顶尖的医疗服务。下一步同济文昌医院将与同济医院建设远程心电诊断平台。通过医联体内帮扶建设，基层卫生院发展速度显著提升。2018年，东郊镇中心卫生院门急诊人数达8.8万人次，同比增长8.6%；住院人数达473人次，同比增长25.5%；1-11月业务收入达800万元，同比增长22.8%，年内业务收入有望突破千万。医院病房更是出现了“一床难求”的火爆局面。

新急救 心服务 让患者放心
       医院“胸痛中心”、“急诊PCI术绿色通道”、及2017年医院主动为民请缨与各乡镇卫生院联动打造的“文昌一小时急救网服务体系”，织密了医疗急救网络，将全市医疗资源统一调配、统一指挥，并利用微信群解答心电图等检查结果，充分发挥医疗技术和设备资源共享。实现了救治流程向前延伸，为患者争取更充足的救治时间，从而提高早期诊断和治疗能力，降低患者的死亡率、改善临床预后；“急诊PCI术绿色通道”， 2018年1月至今共完成急诊手术466台次，其中急性心梗急诊PCI术202台，冠脉急诊造影检查264台。2017年心血管内科被评为海南省省重点专科，2019年 10月31日，同济文昌医院正式通过中国胸痛中心（基层版）认证。2017年神经内科被评为海南省省重点专科。

为了使临床医生及新进人员更好地熟练和掌握急救技能技术的新前沿、新进展,进一步规范医疗急救操作行为,切实提高危急重症患者的医疗急救水平和各类突发事件的应对能力,医院本着全面练兵,总体提高的目的，对临床医生及新进人员进行急救技能培训,以强化医院的急救实战能力，2019年，医院急诊科护理团队获评为全国巾帼文明岗称号。

为民情 扶真贫 让患者暖心

同济文昌医院担负全市贫困户的医疗扶贫工作，在门诊大厅、挂号窗口、取药窗口等设立医疗扶贫专用窗口，设专人负责接待贫困户就医，并实行优先服务。对于建档立卡贫困户、五保户、低保户、计划生育特殊困难家庭等患者开通绿色通道，贫困户患者无需交纳住院押金，直接住院治疗。按照分级诊疗工作要求，医院通过对口支援帮扶，加大对乡镇卫生院医务人员、乡村医生进行业务指导、培训的力度，逐渐提高基层医务人员诊疗水平，使贫困人员在家门口就能享受到优质医疗资源。医院不定期组织各专业专家进行业务教学讲座，通过多学科、多形式的授课，提升对口支援卫生院医疗技术水平。

医院积极开展义诊活动，自2014年医院由华中科技大学同济医学院附属同济医院托管以来，组织多个学科的专家义诊团队到三沙市永兴岛及文昌市重兴、文教、东郊、东路农场、冯坡等乡镇进行义诊活动近50场，对就医困难人员进行健康体检以及健康咨询。

荣誉是最好的见证，2018年，医院获评为“2017年度全国改善医疗服务最具示范案例”奖项，2018年，我院获评为第五届海南省文明单位，2018年，医院团总支荣获 “海南省五四红旗团支部（总支）”荣誉称号，2019年，医院重症医学科获文昌五一劳动奖“工人先锋号”荣誉称号，2019年，医院急诊科护理团队获评为全国巾帼文明岗称号。

舒心、省心、安心、放心、称心、暖心，说到底都是一切以病人为中心，全心全意为人民服务永远只有进行时，没有完成时。站在医院发展的起点，在海南省委、省政府和文昌市委、市政府的大力支持下，在华中科技大学同济医学院附属同济医院的大力帮扶下，同济文昌医院全体医务人员将心存感恩，为广大人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务，为琼北区域民众的生命与健康保驾护航，不忘初心，牢记使命，为海南自贸港建设贡献同济文昌医院的力量。